계정 및 데이터 삭제 안내
앱: 효심핑거(Helping Finger) · 개발자: 엔분의일 · 최종 개정: 2026년 8월 21일
효심핑거(Helping Finger) 이용자는 언제든지 본인의 계정 및 관련 데이터를 삭제(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 앱 안에서 직접 삭제하면 즉시 처리되며, 앱 접근이 어려운 경우 이메일로도 요청할 수 있습니다.
계정 삭제 요청 방법
방법 1. 앱에서 직접 삭제(즉시 처리)
- 효심핑거 앱을 실행해 로그인합니다.
- 설정 → 회원 탈퇴를 누르고 안내에 따라 확인합니다.
- 확인 즉시 계정 및 관련 데이터가 삭제됩니다. 별도 대기 시간 없이 그 자리에서 처리 완료됩니다.
방법 2. 이메일로 요청(앱 접근이 어려운 경우)
- 아래 이메일로 삭제 요청 메일을 보냅니다.
받는 사람: oneovern7@gmail.com
제목: [효심핑거] 계정 삭제 요청
- 본문에 가입 시 사용한 이메일 주소를 기재합니다. (본인 확인용)
- 회사는 본인 확인 후 영업일 기준 14일 이내에 계정 및 관련 데이터를 삭제하고, 처리 결과를 회신합니다.
삭제되는 데이터
- 계정 정보: 이메일 주소, 계정 고유 식별자(로그인 정보)
- 가족 연결 정보: 초대 코드, 연결된 기기 식별자
- 서비스 이용 기록: 이용 시간, 연결(세션) 기록
- 푸시 알림 토큰 및 기기 정보
※ 화면·카메라 영상은 실시간 전송만 되고 서버에 저장되지 않으므로 별도 삭제 대상이 없습니다.
보관되는 데이터 (법정 의무)
관계 법령에 따라 아래 정보는 삭제 요청 후에도 명시된 기간 동안 보관될 수 있습니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|
| 계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 동법 |
해당 보관 기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다. 구독 결제 자체의 해지·환불은 회원이 구독한 마켓(App Store 또는 Google Play)을 통해 처리됩니다.
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